3e3 সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার

3e3 সাপোর্টে ভরসা করার মতো 4টি সংখ্যা

যোগাযোগ তথ্য যেভাবে কাজে লাগে

কখনো লগইন কোড আসে না, কখনো ডিভাইস বদলাতে হয় তখন 3e3 Contact পেজটাই সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা এখানে অফিসের ঠিকানা, সাপোর্ট সময় আর হেল্প সেন্টারের রুট একসাথে পাচ্ছেন

আপনার যদি আগে সাহায্য পাতা দেখে নেওয়া দরকার হয়, সেটাও কাজে লাগবে আর অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে 3e3 App পাতায় আলাদা গাইড আছে

Bangladesh-এর অনেক ইউজার রাতের দিকেই টিকিট পাঠান তাই Dhaka সময় ধরে সাপোর্ট টিমের কাজের ধারা সাজানো আছে, যেন প্রশ্ন জমে না থাকে

অফিস ঠিকানা আর সাপোর্ট সময়

3e3 Help নিতে 3 ধাপ

হেল্প সেন্টারের কাজের ধরণ

অনেক সময় ফোনের স্ক্রিনশট দিলেই ব্যাপারটা স্পষ্ট হয়ে যায় তাই সাপোর্ট টিম ছবি, সময় আর ডিভাইসের মডেল একসাথে দেখতে পছন্দ করে

bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে নথিভুক্ত হয় Dhaka আর বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরা একই টেমপ্লেটে টিকিট পাঠাতে পারেন, তাই উত্তরও দ্রুত মেলে

ব্যবহারকারীদের ছোট্ট কথা

সাপোর্ট টিমের উত্তর পরিষ্কার ছিল 3e3 Login নিয়ে যে ঝামেলাটা হচ্ছিল, ওরা একবারেই ধরেছে

মেইলিং ঠিকানা আর নোট

চিঠি বা কাগজপত্র পাঠাতে চাইলে অফিসিয়াল মেইলিং অ্যাড্রেস ব্যবহার করুন: ১২/এ, বাংলামোটর, Dhaka 1000, Bangladesh দ্রুত ফলো-আপের জন্য বিষয় লাইনে আপনার ইউজার আইডি লিখে দিন

এছাড়াও, নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর পাতায় অনেক সাধারণ উত্তর আগে থেকেই আছে

শেষে, 3e3 Support, 3e3 Contact আর 3e3 Helpসব একসাথে দরকার হলে এই পাতাই সবচেয়ে সহজ রাস্তাটা দেখায়

অ্যাকাউন্ট খুলে নিন

নতুন ইউজার হলে নিবন্ধনটা আগে সেরে নিন তারপর সাপোর্ট টিমের নির্দেশনা, হেল্প সেন্টার আর অ্যাপের নোটিস এক জায়গায় পাবেন